Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el Masajeador de Ojos EMS 3D?

Combina impulsos EMS (microcorrientes), compresión suave, calor y luz roja para estimular la zona del contorno de ojos. Solo tienes que colocarlo sobre los ojos como si fueran unas gafas, encenderlo y elegir uno de los modos disponibles. Cada sesión dura entre 10 y 15 minutos.

¿Es seguro usarlo?

Sí, está diseñado para un uso cosmético externo suave. Aun así, recomendamos no usarlo si tienes alguna infección o herida activa en la zona de los ojos, y consultar con un profesional de la salud si tienes alguna duda médica. Este producto no sustituye ningún tratamiento médico y es solo para uso de bienestar y relajación.

¿Necesita pilas o se carga?

Se recarga mediante cable USB (incluido). Una carga completa ofrece varias sesiones de uso.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparamos el pedido en 1-2 días laborables y el envío a España suele tardar entre 10 y 14 días laborables. Recibirás un número de seguimiento en cuanto se despache.

¿Puedo devolverlo si no me convence?

Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de Envíos y devoluciones.

¿Qué hago si mi producto llega dañado o es incorrecto?

Escríbenos a nexus.admin.ai@gmail.com con tu número de pedido y una foto del artículo, y te ayudaremos con la solución (reenvío o reembolso) sin coste adicional.