Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Producción

Cada mapa se prepara a mano después de recibir el pedido: 2-3 días laborables de preparación antes de enviarlo a producción.

Envío

La impresión y el envío corren a cargo de nuestro partner de impresión bajo demanda (Gelato). El envío estándar a España está incluido en el precio del producto. Como referencia de plazos: para pedidos similares con marco, Gelato indica un plazo combinado de producción y envío de 4-5 días hábiles a España; para la lámina sin marco (la que vendemos actualmente), el rango general que publica Gelato para envíos domésticos en España es de 2-4 días hábiles tras la preparación. En cualquier caso, recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido salga hacia producción.

Devoluciones y cancelaciones

Como cada mapa se elabora especialmente para ti, la ley no exige un derecho de desistimiento para este tipo de producto personalizado (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Aun así, somos más flexibles que el mínimo legal: puedes cancelar tu pedido y te devolvemos el importe completo siempre que todavía no haya entrado en producción. Una vez que empieza a producirse, ya no podemos cancelarlo ni devolverlo por cambio de opinión. Si quieres cambiar algún dato (título, frase, lugar o fecha), tienes una modificación gratuita antes de que el pedido entre en producción.

Pedido dañado o incorrecto

Si tu pedido llega dañado o con un error de producción nuestro, escríbenos a nexusinteligenciaai@gmail.com con tu número de pedido y una foto, y lo solucionamos con una reimpresión o reembolso.